Una mejora histórica en la reducción de los tiempos de respuesta de la línea de emergencia 911 se ha consolidado en la entidad, como parte de los resultados derivados de la implementación estratégica de la Plataforma Centinela por parte de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE).
Esta reducción en los tiempos de atención policial no tiene precedentes en Chihuahua, ya que entre los años 2021 y 2026 el tiempo total de respuesta a emergencias disminuyó un 48.42 por ciento, al pasar de un promedio de 27 minutos con 28 segundos a tan solo 14 minutos con 10 segundos.
Tras este logro, el Director del C7 en el estado, Jorge Muro de la Rosa, reconoció la importancia de las capacitaciones constantes del personal, así como su compromiso con el servicio público para lograr esta reducción histórica en los tiempos de respuesta, lo que posiciona a la línea de emergencia de Chihuahua como una con los mejores resultados del país.
Cabe resaltar, que este año el servicio del 911, subió a nivel nacional en la atención de llamadas ciudadanas procedentes, es decir paso del lugar 15 en el 2022 al lugar número 7 en este 2026, esto gracias a las campañas de concientización social y eficiencia del servicio que ha realizado la SSPE.
Con estas acciones, la SSPE reafirma su compromiso de seguir transformando cada llamada de emergencia en una respuesta más rápida, eficaz y cercana; bajo la visión del secretario Gilberto Loya, la corporación mantendrá el impulso tecnológico para salvaguardar la integridad de las y los chihuahuenses.
