• Asistentes conocen sobre las mejoras como la reducción de los tiempos de espera para presentar las denuncias y el abatimiento en el rezago de carpetas de investigación activas
El Fiscal de Distrito Zona Centro, Dr. Heliodoro Emiliano Araiza Reyes, sostuvo una charla con miembros de la Federación Estatal Chihuahuense de Colegios de Abogados y el Colegio de Abogados de Chihuahua, con quienes compartió la estrategia implementada para la reingeniería de procesos en la representación social.
Durante el encuentro efectuado en el auditorio de la Fiscalía, el Fiscal Araiza compartió al gremio de especialistas en derecho, el diagnóstico que se hizo a su llegada a la administración, en la que destacó la falta de Ministerios Públicos, la considerable carga de trabajo, y el rezago histórico de carpetas de investigación, déficit que se ha podido abatir progresivamente, gracias a este nuevo sistema implementado.
Algunos de los logros este proyecto, es haber crecido en el número de agentes del Ministerio Público de 235 a 243, así como abatir el rezago de carpetas vigentes, de 105 mil 586, a 32 mil 969.
“A mediados del año pasado llegamos a tener 40 mil activas. Las cifras que tenemos al momento, significan que los asuntos que nos llegan se están resolviendo rápidamente”, observó.
Comentó que otra de las metas prioritarias fue reducir el tiempo de espera que tiene la persona usuaria, de manera que de un promedio de 3 horas que aguardaban para presentar una denuncia, ha disminuido a 20 minutos de espera.
El Fiscal de Distrito también describió los procesos de planificación y optimización, para la atención de personas usuarias, desde la Unidad de Atención Temprana.
Al respecto, el Licenciado Héctor Vázquez Domínguez, presidente del Colegio de Abogados de Chihuahua, comentó que la reunión fue solicitada por ambas agrupaciones, a fin de concatenar los esfuerzos que realizan las instituciones, con la praxis de los postulantes.
“Es la única forma de mejorar los sistemas, los tiempos. El brindar nosotros como prestadores de servicios, mejores servicios, y obviamente colaborando con las instituciones, ya que nos parece muy importante el esfuerzo que el Doctor Araiza está realizando”, expresó.
Para cerrar este encuentro, se abrió un espacio de preguntas y respuestas, para conocer más detalles sobre la reingeniería que se aplica en la Fiscalía de Distrito Zona Centro.
La Fiscalía General del Estado trabaja de manera permanente en la búsqueda de mejores prácticas para atender a la ciudadanía chihuahuense, a fin de brindar un servicio que cumpla con sus expectativas para el acceso a la justicia.
