La titular del Órgano Interno de Control del Municipio, Carmen Hidalgo, informó que el Gobierno Municipal puso en marcha un chatbot de WhatsApp para facilitar la presentación de denuncias por presuntos actos u omisiones de funcionarios públicos y elementos de la Policía Municipal, como parte de las acciones para fortalecer el combate a la corrupción y la promoción de la ética gubernamental.
Durante su mensaje, la funcionaria capitalina explicó que esta herramienta busca acercar a la ciudadanía a un mecanismo de denuncia sencillo y accesible, al considerar que WhatsApp es una plataforma ampliamente utilizada por la población.
Detalló que el chatbot, disponible en el número 614 130 0400, guía paso a paso a los usuarios para integrar correctamente su denuncia, solicitando información sobre las circunstancias de modo, tiempo y lugar, elementos indispensables para que una queja pueda ser investigada y evitar que sea desechada por falta de datos.
Hidalgo Posada señaló que desde la implementación de este sistema, hace aproximadamente mes y medio, se han recibido 30 denuncias a través de esta vía.
Asimismo, dio a conocer que en lo que va de 2026 el Órgano Interno de Control ha registrado 65 denuncias contra servidores públicos municipales, las cuales se encuentran en distintas etapas: algunas continúan en investigación, otras derivaron en procedimientos de responsabilidad administrativa y algunas más fueron archivadas por no contar con elementos suficientes.
La funcionaria destacó que el gobierno municipal mantiene diversos canales para la recepción de denuncias, entre ellos las oficinas del Órgano Interno de Control, ubicadas en Valentín Gómez Farías número 212, en la colonia Centro, así como el portal oficial del Municipio.
Además, recordó que existen tres módulos de denuncia dirigidos específicamente para reportar conductas de policías municipales, ubicados en la Comandancia Norte, la Comandancia Sur y la Presidencia Municipal.
Finalmente, reiteró el llamado a la ciudadanía para utilizar estos mecanismos y denunciar cualquier posible irregularidad en el servicio público, al afirmar que la participación ciudadana es fundamental para fortalecer la transparencia y la rendición de cuentas en el Gobierno Municipal.
