Strendus Casino es una de las plataformas más populares de apuestas y casino en línea en México, gestionada por Logrand Entertainment Group. Ofrece una amplia variedad de opciones para los jugadores, tanto en el ámbito de las apuestas deportivas como en el de los juegos de casino, incluyendo tragamonedas, ruleta en vivo y más. Sin embargo, uno de los aspectos más relevantes para los usuarios es el proceso de retiro de sus ganancias.
En este artículo, te explicamos los métodos disponibles, los tiempos de procesamiento y cómo resolver problemas comunes que pueden surgir al retirar fondos de Strendus Casino.
Métodos de Depósito en Strendus
Antes de retirarte dinero de Strendus, primero necesitas depositarlo. Afortunadamente, Strendus ofrece diversas opciones fáciles y seguras para depositar en tu cuenta, adaptadas a las necesidades de los jugadores mexicanos. Entre los métodos más comunes se encuentran:
- Tarjetas Bancarias. Visa y Mastercard son aceptadas en Strendus. Este método es el más usado debido a su facilidad y rapidez, ya que los depósitos son instantáneos. Además, puedes hacer depósitos de hasta 10,000 MXN;
- SPEI (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios). Esta es una opción segura y rápida, utilizada ampliamente en México. Permite hacer transferencias entre bancos de manera eficiente. El mínimo de depósito con SPEI es de 100 MXN y el proceso suele tomar entre 30 minutos y 1 hora;
- Tiendas de conveniencia. A través de establecimientos como 7-Eleven, Farmacias del Ahorro y Farmacias Benavides, puedes realizar depósitos en efectivo. Esta opción también es popular, especialmente si prefieres no usar tarjetas bancarias. El tiempo de procesamiento suele ser de 15 minutos a 1 hora;
- Tarjetas de prepago. Si no deseas vincular una cuenta bancaria, puedes usar tarjetas prepagadas de Visa o Mastercard, las cuales también se procesan de forma instantánea.
Métodos de Retiro en Strendus
Una vez que hayas acumulado tus ganancias en Strendus, puedes retirarlas utilizando varios métodos. A continuación, te explicamos los dos métodos principales que puedes utilizar para realizar un retiro de manera fácil y rápida:
Retiro mediante SPEI
El método más popular para retirar fondos de Strendus es a través de SPEI, un sistema rápido y confiable que te permite transferir tus ganancias directamente a tu cuenta bancaria. Para realizar un retiro mediante SPEI, sigue estos pasos:
- Ingresa a tu cuenta de Strendus.
- Accede a la sección de «Retiros».
- Selecciona el método «SPEI» como tu opción de retiro.
- Introduce tu número CLABE (clave bancaria interbancaria) y la cantidad de dinero que deseas retirar.
- Confirma la transacción.
El tiempo estimado para recibir el dinero en tu cuenta bancaria es de 24 a 48 horas, dependiendo de tu banco. Si realizas la solicitud en días festivos, puede haber una pequeña demora.
Retiro en Puntos Físicos de Strendus
Si prefieres recibir tu dinero en efectivo, Strendus ofrece la opción de retirarlo en alguno de sus puntos físicos. Esta es una opción conveniente si no deseas transferir los fondos a tu cuenta bancaria. Para retirar en puntos físicos:
- Inicia sesión en Strendus.
- Ve a la sección de «Retiros».
- Selecciona «Retiro en Sala» como tu método de retiro.
- Elige el punto de retiro más cercano a tu ubicación.
- Confirma el retiro.
Este método puede tardar entre 1 y 2 horas en procesarse, dependiendo de la disponibilidad de los puntos de retiro cercanos.
Verificación de Identidad (KYC)
Antes de realizar tu primer retiro, necesitarás completar un proceso de verificación de identidad (KYC). Esta es una medida de seguridad necesaria para cumplir con las regulaciones internacionales y garantizar que todos los jugadores sean legítimos.
Para completar la verificación, deberás enviar una foto de:
- Tu documento de identidad oficial (como el pasaporte o la INE).
- Un comprobante de domicilio (por ejemplo, una factura reciente de servicios públicos).
El proceso de verificación puede tomar hasta 48 horas, así que es recomendable completarlo con anticipación para evitar retrasos al solicitar un retiro.
Tiempos de Procesamiento de los Retiros
El tiempo que toma procesar un retiro en Strendus depende del método seleccionado. A continuación, te indicamos los tiempos estimados para cada uno:
- SPEI: Normalmente, entre 24 y 48 horas, dependiendo del banco.
- Retiro en Puntos Físicos: El retiro se procesa generalmente entre 1 y 2 horas, dependiendo de la disponibilidad de los puntos de retiro.
Es importante tener en cuenta que si realizas un retiro en días festivos o fines de semana, puede haber una pequeña demora en los tiempos de procesamiento.
Problemas Comunes al Retirar Dinero
En ocasiones, los usuarios pueden enfrentar problemas al intentar retirar sus ganancias. A continuación, te explicamos los problemas más comunes y cómo solucionarlos:
Fondos Insuficientes
Si no tienes suficientes fondos disponibles para realizar un retiro, asegúrate de que tu saldo no esté bloqueado por apuestas activas o requisitos de apuestas pendientes de bonificaciones. Verifica tu saldo antes de hacer la solicitud.
Problemas con la Verificación de Identidad
Si no has completado el proceso de verificación de identidad, no podrás retirar tus ganancias. Asegúrate de enviar todos los documentos necesarios y de completar el proceso KYC antes de solicitar un retiro.
Datos Incorrectos en el Método de Retiro
Es importante que verifiques que los datos de tu cuenta bancaria (CLABE) sean correctos. Si los datos son incorrectos, Strendus rechazará la solicitud de retiro. Revisa que toda la información esté correcta antes de confirmar el retiro.
Restricciones de País o Moneda
Aunque Strendus soporta varias monedas y métodos de pago, no todos los métodos están disponibles en todas las regiones. Si un método de retiro no está disponible en tu país, selecciona otro método para completar tu retiro.
Atención al Cliente de Strendus
Si tienes problemas o preguntas sobre el proceso de retiro, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Strendus. Están disponibles para ayudarte a resolver cualquier inconveniente. Métodos de contacto:
- Correo electrónico: soporte@strendus.com.mx
- Teléfono: 800-787-36387
- WhatsApp: (+52) 81-3404-7973
- Chat en vivo: disponible en la página de Strendus.
Conclusión
Retirar tus ganancias de Strendus es un proceso relativamente sencillo y seguro. Ya sea que prefieras hacerlo mediante SPEI o en puntos físicos, tienes varias opciones a tu disposición. Recuerda siempre completar el proceso de verificación de identidad para evitar retrasos en el retiro y asegurarte de que los datos ingresados sean correctos. Si experimentas algún problema, la atención al cliente de Strendus está disponible para ayudarte a resolverlo rápidamente.
FAQ
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi retiro?
El tiempo de procesamiento depende del método que selecciones. Generalmente, los retiros a través de SPEI tardan entre 24 a 48 horas. Si eliges retirar en puntos físicos de Strendus, el proceso suele ser mucho más rápido, entre 1 y 2 horas, dependiendo de la disponibilidad del punto de retiro.
¿Puedo cancelar un retiro en Strendus?
Sí, es posible cancelar un retiro siempre y cuando no haya sido procesado aún. Si el retiro está en proceso, deberás contactar con el soporte de Strendus para solicitar la cancelación.
¿Qué sucede si no he completado el proceso de verificación (KYC)?
Si no has completado la verificación de identidad, Strendus no podrá procesar tu solicitud de retiro. Asegúrate de enviar todos los documentos requeridos y completar el proceso de verificación para evitar retrasos al retirar tus ganancias.
¿Hay cargos por realizar un retiro en Strendus?
No, Strendus no cobra comisiones por los retiros. Sin embargo, tu banco o el proveedor de pago que utilices puede aplicar tarifas adicionales, especialmente si estás utilizando métodos de pago como transferencias bancarias o e-wallets.
