La titular del Órgano Interno de Control (OIC) Carmen Hidalgo, reiteró el llamado a la ciudadanía para denunciar cualquier presunto acto de corrupción o mal actuar de servidores públicos, al reconocer que, aunque el chatbot habilitado para este fin ha tenido buena aceptación, aún son pocas las denuncias que corresponden a la competencia municipal.
La funcionaria informó que el chatbot, disponible a través de WhatsApp en el número 614 130 0400, fue implementado hace aproximadamente un mes y medio como una herramienta para facilitar la presentación de quejas y denuncias contra funcionarios públicos y policías municipales.
Detalló que desde su puesta en marcha se han recibido 30 reportes mediante esta plataforma; sin embargo, una parte importante de ellos no corresponde a hechos relacionados con el Gobierno Municipal. Entre los casos mencionó personas que solicitaron apoyo por presuntos fraudes en compras por internet o denuncias contra policías de otros municipios, quienes fueron orientados hacia las autoridades competentes.
En lo que va del año, el Órgano Interno de Control ha abierto 65 expedientes derivados de denuncias contra servidores públicos municipales, algunos de los cuales ya concluyeron con procedimientos de responsabilidad o fueron archivados por falta de elementos.
Hidalgo Posada, explicó que el chatbot fue diseñado para guiar paso a paso al ciudadano durante la elaboración de su denuncia, solicitando información sobre las circunstancias de modo, tiempo y lugar, aspectos fundamentales para integrar correctamente un expediente y evitar que una queja sea desechada por falta de información.
Subrayó que el objetivo es acercar los mecanismos de denuncia a la población y fortalecer el combate a la corrupción mediante herramientas más accesibles y sencillas de utilizar.
Además del chatbot, recordó que las denuncias también pueden presentarse de manera presencial en las oficinas del Órgano Interno de Control, ubicadas en la calle Valentín Gómez Farías número 212, en la colonia Centro; a través del portal del Gobierno Municipal y en los módulos instalados en la Comandancia Norte, Comandancia Sur y la Presidencia Municipal.
Finalmente, insistió en que, pese a que hasta el momento las denuncias recibidas por el chatbot que son competencia del municipio han sido pocas, es importante que la ciudadanía haga uso de este mecanismo para reportar cualquier irregularidad o conducta indebida de funcionarios municipales, con el fin de fortalecer la transparencia y la rendición de cuentas.
